Отчет
по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг в 2019 году
Муниципального автономного дошкольного образовательного учреждения Городского округа «город Ирбит» Свердловской области
«Детский сад № 25», за 2022 год
Недостатки, выявленные в ходе
Наименование мероприятия по
Плановый
Ответственный
независимой оценки качества устранению недостатков, выявленных в
срок
исполнитель
условий оказания услуг
ходе независимой оценки качества
реализации
(с указанием
организацией
условий оказания услуг организацией мероприятия
фамилии,
(число/месяц имени, отчества
/год)
и должности)

Сведения о ходе реализации мероприятия
реализованные меры по
устранению выявленных
недостатков

фактический
срок
реализации
(число/месяц/
год)

I. Открытость и доступность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность
1. Поддерживать актуальность
и полноту информации на
стендах
в
помещении
образовательной организации
на прежнем уровне.
2. Усилить
работу по
популяризации официального
сайта
bus.gov.ru
на
официальном
сайте
образовательной организации
(Соответствие информации о
деятельности
образовательной организации,
размещенной
на
общедоступных
информационных ресурсах, ее
содержанию
и
порядку
(форме),
установленным
нормативными
правовыми
актами – 96,3 балла)
Привести

в

Привести в соответствие с нормативноправовыми
актами
стенды
образовательной
организации,
в
частности, разместить на стенде:
- свидетельства о государственной
аккредитации (с приложениями).

Июнь
2020 г.

Ответственный
за ведение сайта
заместитель
заведующего
Шукшина
Надежда
Александровна

1. На сайте МАДОУ «Детский
сад № 25» создан раздел
«Независимая оценка качества
условий оказания услуг» и
баннер.
https://25i.tvoysadik.ru/?section_i
d=208
2. На стенде размещена
информация для посетителей:
копия
устава
МАДОУ
«Детский сад № 25», копия
лицензии
на
право
образовательной деятельности,
правила
приема
воспитанников.

01.04.2021

соответствие с Привести в соответствие с нормативно- Июнь 2020 г. Ответственный На сайте МАДОУ «Детский

01.04.2021

нормативно-правовыми актами
официальный сайт
(Наличие на официальном
сайте
образовательной
организации информации о
дистанционных
способах
обратной
связи
и
взаимодействия
с
получателями услуг и их
функционирование
–
100
баллов)

правовыми актами официальный сайт
организации, в частности, разместить на
сайте:
план
финансово-хозяйственной
деятельности,
утвержденный
в
установленном законодательством РФ
порядке,
или
бюджетные
сметы
образовательной организации;
информацию
о
реализуемых
образовательных программах, в т.ч. об
адаптированных
образовательных
программах, с указанием учебных
предметов,
курсов,
дисциплин
(модулей), практики, предусмотренных
соответствующей
образовательной
программой;
информацию
о
численности
обучающихся
по
реализуемым
образовательным программам за счет
бюджетных
ассигнований
и
по
договорам об образовании за счет
средств ФЛ и/или ЮЛ, о языках, на
которых осуществляется образование
(обучение);
информацию
о
поступлении
финансовых и материальных средств и
об их расходовании по итогам
финансового года;
- документ об установлении размера
платы, взимаемой с родителей/законных
представителей за присмотр и уход
детьми.

за ведение сайта
заместитель
заведующего
Шукшина
Надежда
Александровна

сад № 25» размещены:
план
финансовохозяйственной деятельности,
утвержденный
в
установленном
законодательством
РФ
порядке,
или
бюджетные
сметы
образовательной
организации
https://25i.tvoysadik.ru/sveden/bu
dget ;
- информация о реализуемых
образовательных программах,
в т.ч. об адаптированных
образовательных программах, с
указанием учебных предметов,
курсов, дисциплин (модулей),
практики,
предусмотренных
соответствующей
образовательной программой
https://25i.tvoysadik.ru/sveden/ed
ucation ;
- информация о численности
обучающихся по реализуемым
образовательным программам
за
счет
бюджетных
ассигнований и по договорам
об образовании за счет средств
ФЛ и/или ЮЛ, о языках, на
которых
осуществляется
образование
(обучение)
https://25i.tvoysadik.ru/sveden/va
cant ;
- документ об установлении
размера платы, взимаемой с
родителей/законных
представителей за присмотр и

уход
детьми
https://25i.tvoysadik.ru/site/pub?i
d=2022 .
Обеспечить
наличие
на
официальном
сайте
образовательной организации
информации о дистанционных
способах обратной связи и
взаимодействия
с
получателями услуг и их
функционирование

Поддерживать
актуальность
информации о дистанционных способах
обратной связи и взаимодействия на
официальном сайте образовательной
организации и их функционирование:
- раздел «Независимая оценка качества
условий оказания услуг»;
- ссылку на bus.gov.ru с результатами
НОК;
(Доля
получателей
услуг, - банер с приглашением оставить отзыв
удовлетворенных
на официальном сайте bus.gov.ru (на
открытостью, полнотой и главной странице официального сайта
доступностью информации о образовательной организации).
деятельности
образовательной организации,
размещенной
на
информационных стендах в
помещении образовательной
организации, на официальном
сайте
образовательной
организации
в
сети
«Интернет» – 99 баллов)

Январь
2020 г.

Ответственный
за ведение сайта
заместитель
заведующего
Шукшина
Надежда
Александровна

Поддержка
актуальности
информации о дистанционных
способах обратной связи и
взаимодействия
на
официальном
сайте
образовательной организации и
их функционирование:
- раздел «Независимая оценка
качества условий оказания
услуг»;
- ссылка на bus.gov.ru с
результатами НОК;
- банер с приглашением
оставить
отзыв
на
официальном сайте bus.gov.ru
(на
главной
странице
официального
сайта
образовательной организации).
https://25i.tvoysadik.ru/?section_i
d=208

24.01.2020

1.
Прогулочные
участки
оборудованы в соответствии с
требованиями СанПин.
2. Направлено письмо в
Муниципальное
бюджетное
учреждение Муниципального
образования город Ирбит по
безопасности
дорожного

01.09.2020

II. Комфортность условий предоставления услуг
Улучшить
условия Повысить
уровень
комфортности
комфортности оказания услуг оказания услуг с учетом замечаний,
высказанных получателями услуг:
(Обеспечение
в - оснащение и зонирование детских
образовательной организации площадок для прогулок;
комфортных
условий
для - оборудовать парковку для посетителей
предоставления услуг – 100 МАДОУ «Детский сад № 25».
баллов)

Сентябрь
2020 г.

Заведующий
Сафронова
Ольга
Валерьевна,
заведующий
хозяйством
Ситникова
Екатерина

23.03.2021

Игоревна

движения
"Сигнал"
на
благоустройство парковки для
посетителей
МАДОУ
«Детский сад № 25».

III. Доступность услуг для инвалидов
Повысить уровень доступности 1.
Наличие
оборудованных
услуг для инвалидов
входных
групп
пандусами
(подъемными платформами).
(Оборудование
помещений 2.
Наличие выделенных стоянок
образовательной организации для
автотранспортных
средств
и
прилегающей
к
ней инвалидов.
территории
с
учетом 3.
Наличие
сменных
креселдоступности для инвалидов – 0 колясок.
баллов)

Ноябрь
2020 г.

Улучшить
условия
доступности,
позволяющие
инвалидам получать услуги
наравне с другими

Октябрь
2020 г.

(Обеспечение
в
образовательной организации
условий
доступности,
позволяющих
инвалидам
получать услуги наравне с
другими – 47 баллов)

1. Дублирование надписей, знаков и
иной
текстовой и графической и
информации знаками, выполненными
рельефно-точечным шрифтом Брайля.
2. Предоставление инвалидам по слуху
(слуху
и
зрению)
услуг
сурдопереводчика
(тифлосурдопереводчика).
3.
Наличие
возможности
предоставления услуг в дистанционном
режиме или на дому.

Заведующий
Сафронова
Ольга
Валерьевна,
заведующий
хозяйством
Ситникова
Екатерина
Игоревна

1.
Центральный вход в
МАДОУ «Детский сад № 25»
оборудован пандусом.
2.
Ведется
работа
с
Муниципальным бюджетным
учреждением
Муниципального образования
город Ирбит по безопасности
дорожного
движения
"Сигнал" на оборудование
стоянки для посетителей, а
также на выделения места для
транспорта инвалидов.

29.09.2020

Заведующий
хозяйством
Ситникова
Екатерина
Игоревна,
заместитель
заведующего
Шукшина
надежда
Александровна

1. На входе установлена
вывеска,
выполненная
рельефно-точечным шрифтом
Брайля.
2. Заключен договор
на
услуги сурдопереводчика с
Ирбитским
местным
отделением
Свердловского
регионального
отделения
Общероссийской
общественной
организации
инвалидов
«Всероссийское
общество глухих».
3. Услуги
могут быть
предоставлены
в
дистанционном режиме
на

01.04.2021

23.03.2021

дому
https://25i.tvoysadik.ru/sveden/d
ocument.
(Доля
получателей
услуг, Мониторинг
удовлетворенных
предоставляемых
доступностью
услуг
для (анкетирование).
инвалидов – 100 баллов)

удовлетворенности
услуг

постоянно

Заместитель
заведующего
Шукшина
Надежда
Александровна

Ежеквартально
проводится
анкетирование родителей по
вопросам и предложений об
улучшения работы

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг
Продолжить
работу по
повышению
уровня
удовлетворенноьсии
услвоиями оказания услуг,
позволяющем рекомендовать
органиазцию.
Доля
получателей
услуг,
которые
готовы
рекомендовать
образовательную организацию
родственникам и знакомым
(могли бы ее рекомендовать,
если была бы возможность
выбора
образовательной
организации) – 99,2 баллов
Доля
получателей
услуг,
удовлетворенных
организационными условиями 98 баллов

1. Мониторинг обращений, жалоб,
предложений от получателей услуг, при
необходимости
организация
анкетирования получателей услуг в
целях выявления дефицитов условий
оказания услуг.

постоянно

Заведующий
Сафронова
Ольга
Валерьевна

еженедельно

2. Использовать каналы обратной связи
для выявления неудобств, с которыми
сталкиваются потребители услуг при
посещении организации через ресурсы
сети
Internet,
социальную
сеть
WhatsApp.

постоянно

педагоги

В своей деятельности педагоги
используют
для
информирования
родителей
ресурсы
сети
Internet,
социальную сеть WhatsApp

ежедневно

3.
Реализация
мероприятий
по
информированию
участников
образовательного
процесса
о
предоставлении
дополнительных
образовательных услуг и их качестве.

постоянно

Заведующий
Сафронова
Ольга
Валерьевна

Информирование участников
образовательного процесса о
предоставлении
дополнительных
образовательных услуг и их
качестве осуществляется через
ресурсы
сети
Internet,
социальную сеть WhatsApp

ежедневно

Доля
получателей
услуг,
удовлетворенных
в
целом
условиями оказания услуг в
образовательной организации
- 99 баллов

Заведующий

4.
Мониторинг
удовлетворенности
предоставляемых услуг путём опроса и
анкетирования родителей (законных
представителей) воспитанников ДОО.
5. Вовлечение родителей в подготовку и
проведение совместных мероприятий.
6. Консультативная и практическая
помощь
родителям по вопросам
воспитания, обучения и оздоровления
детей.

постоянно

Заместитель
заведующего
Шукшина
Надежда
Александровна

Родителям
оказывается
консультативная,
методическая помощь
по
вопросам
воспитания,
обучения, оздоровления детей
в
ходе
индивидуальных
встреч,
на
родительских
собраниях, через социальные
сети. Родители принимают
участие в подготовке к
праздникам,
непосредственной
образовательной
деятельности, конкурсах.

О.В. Сафронова